1. Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

– Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng / chi nhánh của Hệ thống HEAD Sông Trà.
– Cách 2: Chuyển khoản qua ngân hàng. Quý khách chuyển khoản thành công vào tài khoản ngân hàng VCB của Sông Trà, sau đó hai bên tiến hành giao – nhận hàng hóa theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách.

Thông tin chuyển khoản như sau:

Tài khoản VCB (Vietcombank)

CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI BẮC SÔNG TRÀ

Tài khoản Số : 0571000031203 – chi nhánh Dung Quất

* Lưu ý:

– Nội dung chuyển khoản cần phải ghi rõ họ tên và tên sản phẩm (không dấu). Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ trụ sở chính và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến quý khách.
– Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc.

2. Chính sách xử lý khiếu nại

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

3. Thông tin liên hệ:

– Qua điện thoại: Quý khách gọi đến số Hotline: 1800 9007 (miễn phí cước gọi) để được hướng dẫn.
– Qua email: info@songtra-motor.com